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FAQ

Comment commander ?

 

Pour passer commande sur notre boutique, il vous suffit de sélectionner les bijoux de votre choix et de les ajouter à votre panier. 

Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le panier et suivez les étapes de validation de votre commande.

Aprés confirmation de paiement, vous recevrez un e mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

 

Paiement et livraison

 

Nous acceptons les paiements par carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations bancaires

 

Les commandes sont préparées aprés validation du paiement.

Les délais de livraisons varient selon le pays d'expédition 

  • France 3 à 5 jours ouvrés

  • International 15 à 18jours ouvrés

Les frais de livraisons sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

Remboursement

 

Un remboursement est possible en cas de défaut constaté sur le bijou, dans un délais de 48h après réception de la commande. 

Pour toute demande de remboursement, merci de nous contacter avec un photo du produit concerné. Après vérification, un remboursement ou un échange vous sera proposé.

 

Confidentialité

 

Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l'expédition de  celle ci.

Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers et sont protégées conformément à la réglementation en vigueur.

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